為進一步提高醫(yī)院服務質量，日前舟山廣安骨傷醫(yī)院工會邀請了浙江國際海運職業(yè)技術學院高級禮儀培訓師殷璐烜來院開展員工服務禮儀培訓，全員醫(yī)務人員參加了培訓。
培訓內容包括儀容儀表、言談舉止、見面禮儀、公共禮儀等。培訓師通過豐富的圖片以及真實案例講解，再結合醫(yī)療服務行業(yè)的性質，帶領大家主動思考社交禮儀、接待禮儀、常規(guī)不良舉止等問題，還通過現(xiàn)場實踐，對護理人員的彩妝禮儀、服裝穿著以及站坐姿進行教學互動，手把手教學，現(xiàn)場氣氛十分活躍。
通過培訓，進一步增強了醫(yī)務人員優(yōu)質服務的理念，加強了員工的服務素養(yǎng)，進而提升了醫(yī)院整體服務能力，推動醫(yī)院健康快速發(fā)展。
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